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顔認証について

モッピーを安全にご利用いただくため、顔認証は原則として必須となります。

カメラ付きの別の端末(パソコン、スマートフォン等)でモッピーにログインし、認証を行ってください。

顔情報はアカウントに紐づくため、別の端末からでも問題なく認証が可能です。

※ 新たにアカウントを作成しないようご注意ください。

カメラ付き端末をご利用いただけない環境の場合は、当フォームよりお問い合わせください。

なお、個別の対応となるため、お問い合わせから認証完了まで最大1ヵ月程度のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※ 1990/04/01の場合、19900401

以下のヘルプページより、カメラの詳細設定をご確認ください。

設定をご確認いただいてもカメラが起動しない場合は、以下にご状況の詳細を記載の上お問い合わせください。

以下のヘルプページより、カメラの詳細設定をご確認ください。

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Android端末の場合、他のアプリが同時に起動しているとエラーとなるケースが確認できております。

また、Yahoo!ブラウザなどの非推奨ブラウザではカメラが起動しない可能性がございます。

設定をご確認いただいてもカメラが起動しない場合は、以下にご状況の詳細を記載の上お問い合わせください。