お問い合わせ

重要

年末年始のお問い合わせについて

いつもモッピーをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の以下の期間、お客さまからのお問い合わせ窓口を休業させていただきます。

▼年末年始休業期間
2025年12月27日(土) ~ 2026年1月4日(日)

※ 2025年12月26日(金)以降にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)より順次ご返信をおこないます。

※ 2026年1月5日(月)以降のご返信につきましては、混雑状況により回答までにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。

わからないことや困ったことがございましたら、お問い合わせフォームよりご質問を承ります。

※ お問い合わせの前にまず【ヘルプ】ならびに【ポイントを必ず獲得するために】をご確認ください。

ご注意事項

  • モッピー会員様で、ログインが行える場合は、ログイン後の【ヘルプ】よりお問い合わせください。
  • お問い合わせ内容により、ご返信にお日にちをいただく場合がございます。また、順次ご対応を行っておりますが、お問い合わせ内容によりご回答の順番が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 迷惑メール設定等によって、モッピーからのメールを受信していただけない場合がございます。
    ご確認のうえでお問い合わせください。
  • お問い合わせ内容により、回答を差し控えさせていただく場合がございます。何とぞご了承ください。
  • カスタマーハラスメントに対する行動指針に沿ってご対応をさせていただきます。
  • お問い合わせの受付、回答はすべてメールとさせていただいております。
    お電話でのご対応は行っておりませんこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 広告のポイント獲得条件/却下条件をご確認のうえお問い合わせください。
  • 【ポイントを必ず獲得するために】をご確認のうえお問い合わせください。
  • 「楽天市場」など、広告代理店/広告主の事情により、ポイントに関するお問い合わせを対応できない広告もございますことをご了承ください。
  • サポート対応時間:10:00~18:00(土曜、日曜、祝日を除く)
  • 入力フォームに絵文字を使用された場合、お問い合わせが正しく完了しない場合がございます。
    ご確認のうえでお問い合わせください。
  • 広告ブロック機能が有効になっている場合、画面が正常に動作しない場合がございます。
    ご確認のうえでお問い合わせください。

注意点を確認してチェックしてください